Hier vind je alle veelgestelde vragen over Reserveren
Je kan tot 24 uur voorafgaand aan de incheckdatum een reserveringsaanvraag doen op onze website. Houdt er wel rekening mee dat de beschikbaarheid per Basecamp beperkt is. Met name bij reserveringen voor juli en augustus adviseren we ruim van te voren te reserveren als je er zeker van wil zijn dat er voldoende beschikbaarheid is.
Ja, maar niet via onze website. We werken samen met diverse kleine en grote reisorganisaties die ons concept in pakketvorm aanbieden. Wil je weten met welke reisorganisaties we samenwerken of heb je hulp nodig bij het boeken van vliegtickets? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!
Via de betaallink kun je zelf kiezen hoe je wil betalen. Je kan via onze betaalprovider uit alle gangbare betaalopties kiezen.
Bij de praktische informatie over het Basecamp staan de openingstijden van de receptie vermeld. Mocht het nog te vroeg zijn om in te checken of heb je al uitgecheckt en wil je langer blijven dan is dat over het algemeen geen enkel probleem! Mocht je hier graag vooraf duidelijkheid over willen hebben dan gaat dit in goed overleg met het Basecamp.
We nemen je reservering dezelfde dag nog in behandeling en sturen binnen 24 uur een e-mail met een reserveringsbevestiging en een betaallink waarmee je de reservering kan betalen.
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan. Vanuit hygiënisch oogpunt willen we het risico uitsluiten dat er geuren of haren achterblijven als gevolg van huisdieren. Ook zijn sommige mensen allergisch voor dieren. We willen iedereen een schone en veilige accommodatie kunnen garanderen.
Ja, dat kan. Al is dat niet wat wij adviseren… Niet alleen omdat de eerste en laatste overnachting al inbegrepen zijn bij de prijs van je reservering, maar ook omdat onze Basecamps prachtige plekken zijn waar je de gelegenheid krijgt om te wennen aan de uitrusting. Mocht je om wat voor reden toch graag direct willen gaan rondtrekken dan pak je de opgezette uitrusting in nadat je ingecheckt bent en de instructies hebt gekregen. In het geval je de laatste nacht niet op het Basecamp slaapt dan dien je bij het uitchecken de uitrusting wel voor 10:00 opgezet achter te laten op het Basecamp. Zo kan het Basecamp de uitrusting eenvoudig controleren en gereed maken voor de volgende gasten.
Alle werkzaamheden (opzetten, instrueren, inpakken, controleren, schoonmaak, etc.) nemen bij iedere reservering evenveel tijd in beslag los van reserveringsduur. Daarnaast krijgen al onze gasten o.a. nieuwe slaapzakken en kussens, een grote gasfles, een campinggids onafhankelijk van de reserveringsduur. Op het moment dat we onze totale kosten over een langere reserveringsduur uit kunnen spreiden dan wordt de gemiddelde prijs per nacht steeds lager.
Ja, bij ons heb je maximale flexibiliteit als het gaat om je in- en uitcheckdatum. Hierdoor kun je een hoop geld besparen op je Fly & Drive en kun je je Geardropper reis eenvoudig combineren met een ander type vakantie of accommodatie.
Ja, maar via onze website kun je alleen voor één of twee personen tegelijk reserveren. De reden hiervoor is dat we voor reserveringen t/m 2 personen kunnen garanderen dat alles in één (huur)auto past. Uiteraard ben je vrij om meerdere reserveringen na elkaar te plaatsen, maar dan dien je er wel rekening mee te houden dat dit invloed heeft op de omvang van de benodigde (huur)auto. Wil je bijvoorbeeld met 3 personen gaan kamperen (1 x 2-persoons + 1 x 1-persoons uitrusting) dan adviseren we een grote stationwagen te nemen. Mocht je met 4 personen op rondreis gaan dan adviseren we een minibus of een grote stationwagen met dakkoffer. Ook kun je er natuurlijk voor kiezen om 2 (huur)auto’s te gebruiken. Sluiten de mogelijkheden op de website onvoldoende aan bij wat jullie als gezin of groep voor ogen hebben? Neem dan gerust contact met ons via het contactformulier en beschrijf daarin kort de situatie en jullie wensen. We nemen binnen 48 uur contact op!
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je betaalt de borg via de betaallink bij de reserveringsbevestiging en je krijgt deze binnen 5 werkdagen na de uitcheckdatum terug als alles in orde is.
Zelf dien je een vlucht en huurauto te regelen waarbij je zelf bepaald via welke organisaties je dit regelt. Mocht je op zoek zijn naar tips over het boeken van een vlucht en huurauto dan neem gerust contact met ons op! Doordat je bij ons volledig vrij bent om je in- en uitcheckdatum te kiezen kun je een hoop kosten besparen op je vlucht en huurauto.
Ja, voor seizoen 2019 gelden voor ieder Basecamp dezelfde prijzen.
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je betaalt de borg via de betaallink bij de reserveringsbevestiging en krijgt deze binnen 5 werkdagen na de uitcheckdatum terug als alles in orde is.
We zijn hiertoe genoodzaakt, omdat we 48 uur na je reservering kosten gaan maken om de reservering voor te bereiden. Zo blokken we de beschikbaarheid van de uitrusting en de staanplaats in ons systeem en starten we met de inkoop en logistiek van gear.
De minimale reserveringsduur is 5 nachten (6 dagen) en de maximale reserveringsduur is 21 nachten (22 dagen). Mocht je om wat voor reden korter dan 5 nachten of langer dan 22 nachten willen reserveren neem dan even contact met ons op via ons contactformulier. In sommige gevallen kunnen we een uitzondering maken.
Het mooie aan ons concept is dat je zelf bepaalt hoe avontuurlijk je rondreis gaat zijn. Trek je bijvoorbeeld iedere dag naar een andere plek of blijf je lekker op het Basecamp staan? Ga je iedere dag de natuur in om te wandelen, kanoën of mountainbiken? Of ga je lekker op het strand liggen en tussendoor mooie stadjes bezoeken? Waar je ook voor kiest, het is jouw vakantie en je bepaalt dus zelf hoe avontuurlijk je het wil hebben!
We vragen onze gasten om voor 10:00 uit te checken en Linden Tree Wilderness Camp & Mas de Mingall voor 11:00. We hanteren deze uitchecktijden, zodat onze Basecamps voldoende tijd hebben om de uitrusting klaar te maken voor de volgende gasten. Mocht je om wat voor reden later willen uitchecken dan gaat dit in overleg met het Basecamp. Wil je voorafgaand aan je vakantie al weten of het mogelijk is om later uit te checken neem dan even contact met ons op en dan gaan we ons best doen om dit mogelijk te maken! Uitchecken betekent overigens niet dat je niet mag blijven op het Basecamp. In goed overleg ben je over het algemeen vrij om te blijven alleen beschik je dan niet meer over de uitrusting.
Onderstaande is altijd inbegrepen en hoef je dus niet te betalen op de camping: • Staanplaats • Verblijf • Parkeren van je auto • Elektriciteit • Toilet + wasbak en/of douche • Toeristenbelasting • WIFI • Reserverings- en administratiekosten.
Je kan de incheckdatum tot 30 dagen voorafgaand aan je oorspronkelijke incheckdatum kosteloos wijzigen indien onze beschikbaarheid dit toelaat. Wil je naar een ander Basecamp of de reserveringsduur wijzigen kun je dit binnen 48 uur kosteloos wijzigen. Na 48 uur zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing die je kan terugvinden in onze algemene voorwaarden.
Omdat de uitrusting compleet is hoef je zelf geen kampeermaterialen mee te sjouwen. Je hoeft dus alleen comfortabele kleding, toilettas en handdoek(en) mee te nemen. Verder is het handig om een powerbank mee te nemen.
Nee, je hebt geen enkele kampeerervaring nodig voor de bestemmingen in ons aanbod. Wij willen het juist laagdrempelig maken om kamperen uit te proberen of sinds lange tijd weer te gaan doen. Wij geloven in zorgeloos kamperen met onbegrensde vrijheid voor zowel ervaren als onervaren kampeerders!
Ja, bij iedere reservering is het volgende inbegrepen: - Complete kampeeruitrusting - De eerste en laatste overnachting - Services & garanties - Kaart & gids
Inchecken kan bij alle Basecamps vanaf 14:00 en bij Linden Tree Wilderness Camp & Mas de Mingall vanaf 15:00. In de praktijk kun je vaak al eerder op de dag inchecken, maar dit gaat dan in overleg met het Basecamp. Mocht je voorafgaand aan je vakantie al willen weten of het mogelijk is om vroeger in te checken neem dan even contact met ons op en dan gaan we ons best doen om dit mogelijk te maken!
Nee, roken is ten strengste verboden in de tent. Naast het risico op brandgaten willen we niet dat de uitrusting blootgesteld wordt aan rook. We vinden het ontzettend belangrijk dat we iedereen een schone en fris ruikende uitrusting kunnen garanderen!
Je kan je reservering binnen 48 uur kosteloos annuleren. Zo loop je nooit het risico dat het vliegticket dat je van plan was te boeken plotseling niet meer beschikbaar is terwijl je bij ons je reservering al geplaatst hebt. Na 48 uur gelden onze annuleringsvoorwaarden. Deze vind je in onze algemene voorwaarden.
Nee, behalve als je besluit langer te blijven of iets koopt dat niet is inbegrepen.
Stel hieronder je vraag. Wij reageren altijd binnen 48 uur!